发布日期： 02-02
“经理公开电话”和“主管信箱“的办理工作是履行职能，体现干式变压器公司为员工宗旨的重要载体，公司秉承“员工产业为员工”的服务宗旨，按照“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，切实加强组织，积极完善规章制度，主动创新工作机制，在各基层单位的大力支持下，全面落实了交办要求，较好地发挥了经理公开电话、主管信箱联系群众、化解矛盾、维护稳定的功能。全年共受理经理公开电话、主管信箱来信来电100件，来信、来电答复率100%，信访办结率和调处率均达100%。主要涉及到干式变压器产品售后服务、机械电力保修、机械电力设施保护、产品管理和政策法规等方面。
由于重视和落实办话办信工作，公司可以直面社情民意，拉近了公司与广大客户间距离，通过解决问题，机关作风建设有了改善，工作得到了宣传，美誉度有了新的提升。
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