发布日期： 04-18
刘先生因房子装修,在芝罘区幸福某家居广场内的一家墙纸店选购壁纸,该店负责人接待了刘先生。当时商家只给看了样品图册,没给看商品包装。在挑选的时候,刘先生提干式变压器出两点要求,一是必须是国内正规厂家生产的合格产品,第二必须是达到国家规定的环保标准,材料是无纺布,马铃薯壁纸胶。
4月8日上午,商家派工人将壁纸和胶水送到刘先生家。刘先生在验货时发现,所有的壁纸外包装和内包装都没有中文标识,而是看不懂的英文,胶水外电力变压器包装有中文标识但无生产日期。他当即向送货人员询问,对方说只管送货和铺贴,别的不管。于是刘先生和商家负责人电话联系,商家负责人到刘先生家后,说这是上海产的壁纸,没有中文标识是正常的,他们平时就是这么卖的。
对此,商家负责人一再保证,是上海正规厂家生产的壁纸,材料是达到国家环保标准的无纺布和马铃薯壁纸胶。在商家的再三介绍和劝说下,刘先生订了8个型号干式变压器的壁纸,总金额24590元,预交订金5000元。3月8日,商家打电话说商场要抽奖,要求刘先生交全款,并答应交完全款即送货和铺贴。于是刘先生当天在商场款台交了全款,共计24590元。
刘先生很怀疑,当即拨打12315咨询投诉。据12315工作人员介绍,按照国家产品质量法的规定,不论是进口商品还是国产商品,只要在中国境内销售,必须电力变压器要有完整的中文标识,没有就不得在中国境内销售,这些壁纸有三无产品嫌疑。目前芝罘工商部门已对此立案调查。
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